Kā veikt pasūtījumus i-veikalā www.duniveikals.lv

Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.

Pasūtīšanas, piegādes un samaksas kārtība

1. Pircējs veic preču pasūtīšanu interneta tirdzniecības vietnē www.duniveikals.lv, norādot iegādājamo preču veidu un daudzumu. Veicot pasūtījumu, Pircējs apņemas norādīt precīzu informāciju, t.i., vārdu, uzvārdu, piegādes adresi un savu kontaktinformāciju. Par jebkurām izmaiņām Pircējs apņemas ne vēlāk kā 24 stundu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas brīža informēt Pārdevēju, rakstot e-pastu uz mukusalas@tad.lv. Pircējs ir atbildīgs par pareizu datu uzrādīšanu, pretējā gadījumā Preces piegāde var kavēties vai nebūt iespējama.

2. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Līguma noteikumiem, kā arī apņemas tos ievērot un pildīt. Pircējam nav atļauts veikt pasūtījumus, ja nav izlasījis un piekritis Līguma noteikumiem. Līgums sagatavots saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

3. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci, lietojot interneta veikalā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam uz e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

4. Pārdevējs nodrošina preču piegādi 3-4 dienu laikā, kopš ir saņemta apmaksa par preci, piegādes veidu saskaņojot ar Pircēju.

5. Pasūtījumus interneta vietnē Pircējs var veikt jebkurā laikā, bet pasūtījumu komplektēšanu Pārdevējs veic darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00 (sestdienās un svētdienās komplektēšana netiek veikta). Pārdevējs nosūta Pircējam apstiprinājumu par pasūtījuma pieņemšanu e-pasta veidā. Ja Pircējs nesaņem apstiprinošu e-pastu, tad pasūtījums nav pieņemts. Pasūtījuma komplektēšana tiek uzsākta brīdī, kad nauda ir ieskaitīta Pārdevēja kontā.

​

Atpakaļatdošanas un atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības izmantot Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā ietvertās atteikuma tiesības un atgriezt Preci 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli uz e-pastu mukusalas@tad.lv. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam uz e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.

Lai izvairītos no strīdus situācijām, Preces saņemšanas brīdī Pircējam ir jāpārliecinās vai tā atbilst pasūtījumam (preces nosaukums, krāsa, izmērs un citi būtiski parametri).

​

Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.

​

Ja Pircējs vēlas izmantot atteikuma tiesības, jāņem vērā šādi nosacījumi:

• Atgriežamā Prece nedrīkst būt lietota. Ja atgriežamās Preces stāvoklis ir pasliktinājies, un tas ir noticis nepareizi to uzglabājot, Pircējam nav tiesības izmantot atteikuma tiesības.

• Pircējam ir pienākums saglabāt un nesabojāt Preces oriģinālo iepakojumu.

• Iesniedzot sūdzību, Pircējam ir jānorāda šāda informācija:

  • Preces rēķina un pasūtījuma numurs. Ja ir iespējams, Pircējs pievieno rēķinu, lai Pārdevējs varētu pēc iespējas ātrāk izskatīt Pircēja sūdzību.

  • Jānorāda Preces defekts vai bojājuma pazīmes.

  • Jāiesniedz pierādījumi par Preces defektu, piemēram, nofotografējot Preci un tās bojājumu (ja tas ir mehānisks bojājums un to ir iespējams nofotografēt), Preces iepakojuma fotogrāfija u. c.

​

Naudu par atgriežamo Preci Pārdevējs pārskaita uz Pircēja norādīto bankas kontu 14 kalendāro dienu laikā pēc Līguma izbeigšanas un atteikuma veidlapā norādītās Preces saņemšanas Pārdevēja noliktavā (Mūkusalas ielā 15A, Rīgā, Latvijā, LV 1004) pamatojoties uz Pircēja atteikumu.

​

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.